Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform pepper0, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi membolehkan perkhidmatan berjalan dengan lancar dan selamat. Pemahaman tentang jenis data yang dikumpul membolehkan anda membuat keputusan yang bijak tentang penggunaan platform kami.
Maklumat Akaun
Semasa pendaftaran, kami mengumpul nama penuh, nombor telefon bimbit, alamat e-mel, tarikh lahir, dan nombor pengenalan diri (MyKad) bagi tujuan pengesahan identiti. Maklumat ini diperlukan untuk memenuhi keperluan pematuhan dan memastikan bahawa pengguna adalah individu dewasa yang sah di Malaysia.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Kami mengumpul data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian, jenis pelayar web, dan resolusi skrin. Maklumat ini digunakan untuk mengoptimumkan paparan platform pada pelbagai peranti dan mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan yang mungkin mengancam keselamatan akaun anda.
Maklumat Pembayaran
Untuk transaksi dalam Ringgit Malaysia (MYR), kami menyimpan rekod transaksi termasuk amaun deposit dan pengeluaran, kaedah pembayaran yang digunakan (FPX, Touch 'n Go, GrabPay), dan masa transaksi. Walau bagaimanapun, pepper0 tidak menyimpan maklumat kad debit atau kredit penuh anda — pemprosesan pembayaran dilakukan melalui pembekal pembayaran bertauliah yang mematuhi piawaian keselamatan industri.
Data Penggunaan Platform
Kami merekodkan aktiviti dalam platform termasuk permainan yang dimainkan, jumlah pertaruhan, masa sesi, dan pilihan tetapan akaun. Data ini digunakan untuk menambah baik pengalaman pengguna dan mengesan corak penggunaan yang tidak normal bagi tujuan keselamatan.
Untuk Apa Maklumat Anda Digunakan
Maklumat identiti digunakan untuk mengesahkan bahawa anda adalah pemilik sah akaun, mencegah penipuan, dan memastikan setiap pengguna hanya mempunyai satu akaun aktif pada satu masa.
Data pembayaran digunakan semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia, mengesahkan transaksi, dan menyelesaikan sebarang pertikaian kewangan yang mungkin timbul.
Data penggunaan dianalisis secara agregat untuk memahami keperluan pengguna Malaysia, memperbaiki reka bentuk antara muka, dan menambah kategori permainan atau sukan yang paling diminati.
Maklumat hubungan digunakan untuk menghantar pemberitahuan transaksi, maklumat kemaskini platform, dan respons kepada pertanyaan sokongan pelanggan yang anda ajukan kepada pepper0.
Penggunaan Kuki dan Penjejakan
Platform pepper0 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan betul. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Jenis Kuki yang Digunakan
- Kuki Sesi: Digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif. Kuki ini dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa, format paparan, dan pilihan antara muka anda supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
- Kuki Keselamatan: Membantu mengesan percubaan log masuk yang tidak sah dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.
- Kuki Analitik: Mengumpul data penggunaan yang tidak mengenal pasti individu untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform pepper0.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform, termasuk keupayaan untuk kekal log masuk.
Penyimpanan, Keselamatan, dan Perkongsian Data
Penyimpanan dan Tempoh Pengekalan Data
Semua data pengguna pepper0 disimpan di pelayan yang selamat dengan penyulitan SSL. Maklumat akaun dan rekod transaksi disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia selepas akaun ditutup, biasanya tidak melebihi tujuh (7) tahun untuk rekod kewangan. Data yang tidak lagi diperlukan dipadam atau dianonimkan secara selamat.
Langkah-langkah Keselamatan Teknikal
pepper0 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan untuk melindungi data anda, termasuk penyulitan data dalam transit dan semasa penyimpanan, kawalan akses ketat kepada pangkalan data dalaman, pengauditan keselamatan berkala, serta sistem pengesanan pencerobohan masa nyata. Semua kakitangan yang mempunyai akses kepada data pengguna tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
pepper0 tidak menjual, menyewa, atau berkongsi maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat hanya dikongsi dalam keadaan terhad: dengan pembekal pembayaran bertauliah semata-mata untuk tujuan memproses transaksi MYR anda; dengan pihak berkuasa undang-undang atau kawal selia Malaysia apabila diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa; atau dengan penyedia perkhidmatan teknikal yang terikat secara kontrak untuk tidak menggunakan data tersebut bagi tujuan selain yang ditetapkan.
Hak Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Hak Akses dan Pembetulan
Sebagai pengguna platform pepper0, anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Jika anda mendapati sebarang maklumat yang tidak tepat atau lapuk, anda boleh mengemukakan permintaan pembetulan melalui akaun anda atau menghubungi pasukan sokongan kami. Kami akan memproses permintaan pembetulan dalam masa tujuh (7) hari bekerja.
Hak Pemadaman Data
Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan pengekalan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Permintaan pemadaman boleh dikemukakan selepas akaun ditutup. Data yang berkaitan dengan transaksi kewangan mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang walaupun selepas permintaan pemadaman diterima.
Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
pepper0 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Hubungi Pasukan Privasi Kami
Untuk sebarang pertanyaan, permintaan, atau aduan berkaitan privasi data anda di platform pepper0, sila hubungi kami melalui:
- E-mel: [email protected]
- Sembang langsung: tersedia selepas log masuk ke akaun anda
- Halaman bantuan: Soalan Lazim pepper0
Ada Soalan tentang Privasi Anda?
Pasukan pepper0 sedia membantu anda memahami cara data anda diurus dan dilindungi. Hubungi kami atau semak halaman bantuan untuk maklumat lanjut.